Доставка VIASO Store
Способы, стоимость, сроки и правила доставки заказов.
1. Территория и способы
Доставка выполняется по территории Российской Федерации в точки и по маршрутам, доступным для конкретного заказа. Доступные способы доставки и пункты получения указываются при оформлении конкретного заказа.
2. Расчёт стоимости
Стоимость доставки определяется с учётом состава заказа, упаковки, массы, габаритов и адреса или пункта получения и сообщается Покупателю до оплаты. Согласованная стоимость доставки сохраняется для Покупателя; последующее увеличение тарифа перевозчика само по себе не создаёт обязанность доплаты за уже оформленный заказ.
3. Сроки
Для изготавливаемого товара срок доставки учитывает срок изготовления. Смешанный заказ по общему правилу отправляется после готовности всех позиций одной посылкой.
4. Изменение ПВЗ
Если выбранный пункт закрылся или перестал принимать отправления, он не заменяется молча. Покупателю предлагается согласовать доступный вариант. При невозможности исполнения применяются предусмотренные законом варианты, включая возврат денежных средств.
5. Статусы
Создание этикетки, физическая передача перевозчику, поступление в ПВЗ и вручение являются разными событиями. После передачи отправления Покупателю предоставляется доступная информация для отслеживания.
6. Утрата, повреждение и невостребование
При проблеме доставки Покупатель обращается к Продавцу, а Продавец взаимодействует с перевозчиком. Невостребованная посылка не создаёт автоматическую повторную отправку; дальнейший способ согласуется отдельно.