Доставка VIASO Store
Способы, стоимость, сроки и правила доставки заказов.
1. Территория и способы
Доставка выполняется по территории Российской Федерации в точки и по маршрутам, доступным для конкретного заказа. Планируемые интеграции: СДЭК, Ozon Доставка для бизнеса и Почта России. Фактический список показывается в оформлении заказа и зависит от действующих договоров и доступности API.
2. Расчёт стоимости
Стоимость рассчитывается сервером по составу заказа, упаковке, массе, габаритам, адресу или ПВЗ. Согласованная стоимость доставки сохраняется для Покупателя; последующее увеличение тарифа перевозчика само по себе не создаёт обязанность доплаты за уже оформленный заказ.
3. Сроки
Для изготавливаемого товара срок доставки учитывает срок изготовления. Смешанный заказ по общему правилу отправляется после готовности всех позиций одной посылкой.
4. Изменение ПВЗ
Если выбранный пункт закрылся или перестал принимать отправления, он не заменяется молча. Покупателю предлагается согласовать доступный вариант. При невозможности исполнения применяются предусмотренные законом варианты, включая возврат денежных средств.
5. Статусы
Создание этикетки, физическая передача перевозчику, поступление в ПВЗ и вручение являются разными событиями. После передачи отправления Покупателю предоставляется доступная информация для отслеживания.
6. Утрата, повреждение и невостребование
При проблеме доставки Покупатель обращается к Продавцу, а Продавец взаимодействует с перевозчиком. Невостребованная посылка не создаёт автоматическую повторную отправку; дальнейший способ согласуется отдельно.